Protection des données

Responsable du traitement

Caroline Bourgeois, situées au 40 Rue de Huy à 4287 Lincent est la personne responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées via ce site internet.

Quelles informations personnelles collectées sur nos clients ?

Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer nos produits et services.

Vous trouverez ci-après les types d’information que nous collectons :

Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez lors de la création de votre compte et de votre première commande :

Votre adresse mail.

Votre nom et votre prénom.

Votre adresse complète.

Un numéro de téléphone.

Ces informations sont indispensables pour le bon fonctionnement de notre service et sont conservées aussi longtemps que nécessaire.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site internet, certaines informations sont collectées automatiquement :

Votre adresse ip.

Votre user-agent, comprenant le nom du navigateur, le système d’exploitation utilisé et la langue de l’utilisateur.

Ces informations servent à des fins de sécurité au niveau du serveur informatique. Elles servent également a établir des statistiques ne permettant pas d’identifier les clients (nombre de visiteur différent par jour et par pays).

Pour quelles finalités traitons nous vos informations personnelles ?

Commande et livraison des produits.

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins de l’enregistrement et du traitement des commandes, de la livraison des produits et du traitement des paiements.

Communiquer avec vous.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles.

Qu’en est-il des cookies ?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de vous permettre d’utiliser le webshop, nous utilisons des « cookies ».

Vous pouvez trouver plus d’information à ce sujet ici : https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/

Partageons nous vos informations personnelles ?

Pour la livraison de vos commandes, nous avons recours à d’autres sociétés ou personnes indépendantes lesquelles fournissent certains services pour notre compte.

Ces prestataires de services tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.

Le webshop fonctionne avec les logiciels WordPress et Woocommerce. Ils sont maintenus à jour afin de garantir la meilleure sécurité possible.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre prénom, votre adresse, les informations de votre compte et votre historique de commandes dans la section Votre compte du site internet.

Quels choix me sont proposés ?

Vous pouvez modifier vos informations de compte via la section Votre compte du site internet.

Vous pouvez nous contacter, par mail ou par courrier, pour obtenir une copie des données personnelles vous concernant. Vous pouvez également demander une modification ou une suppression partielles ou complètes de vos données.

Les enfants sont-ils autorisés à effectuer des achats en ligne via notre site internet ?

Nous ne vendons pas de produits qui puissent être achetés par des mineurs (personnes âgées de moins de 18 ans). Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre webshop qu’avec la participation d’un adulte ou d’un tuteur.

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d’utiliser en continu notre site et notre webshop, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d’obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée. A titre d’exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos précédentes commandes (et commander à nouveau si vous le souhaitez) et vos adresses de livraisons pour lesdites commandes.